1.取票主机: 本排队管理系统由微机控制整个系统运行，可接入用户局域网对排队机系统进行远程控制和调度管理，并打印输出报表。本排队机系统软件集合现代管理理念，集成电脑软硬件技术，为客户提供一站式排队管理，更能实现一票办理多项业务的功能，取票机可按工作流程设计分派1~7个服务类型的排队号码进行管理，并可提供三层以上的取票目录。用户可根据需要任意设置号票内容，窗口的服务类别，支持窗口办理多业务和业务的优先级四级，并可根据贵单位特殊流程设计修改软件实现贵单位要求。取票机自带语音系统功放和音箱，可进行语音叫号，支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。排队机系统支持多媒体播放排队信息，系统安装简单方便、采用8芯网线，485总线方式联接，可靠性强。
2. 窗口显示屏: 系统采用高亮度；3.75单色LED显示屏显示排队号码，在系统呼叫空闲时间，窗口显示屏显示本窗口的业务类型和欢迎词.响应时间小于0.5秒，视角大于60度。显示屏超薄设计，厚度小于45毫米且采用集中供电，提高系统的安全性能。
3. 排队机系统的呼叫:系统独有的系统可兼用软席呼叫和硬件键盘呼叫,硬件呼叫终端带17多功能键和6位液晶显示屏，有显示当前四位呼叫号码及两位队列等候人数，支持密码等陆,便于统计管理,操作简单方便.呼叫终端具有叫号、重呼、特呼、清除、确认、暂停、呼叫转移、统计等功能，工作人员查看等待人数、呼叫号码。
4. 控制软件: 排队机系统采用有自主产权的网络版软件控制,软件功分四大模块,触摸屏取票软件﹑排队机控制软件﹑排队机管理软件和大屏幕LED编辑和显示软件。完成系统的控制﹑设置﹑调度﹑统计﹑和报表打印决策功能。
多媒体信息查询方案
多媒体电脑触摸屏查询系统简便易用,方便企业通过电脑有效的宣传自身形象,也有利于顾客获取资讯；为顾客着想，体现以客户为中心的经营理念。触摸屏电脑降低使用者运用电脑的门槛，扩大使用者的年龄层。
液晶平面触摸查询机、外形美观，超薄机身，节省空间；配置灵活性高；采用最新平面液晶显示技术，耗电量低，无辐射，无闪烁，长时间使用不累眼，全平无失真，绝非传统的CRT查询机可媲美。各款查询机可选配安装条码阅读器、磁卡阅读 器、IC卡读写器、微型票据打印机。
多媒体触摸屏信息查询系统是集图像、声音、文本为一体的多媒体电脑系统。图文并茂，多姿多彩，易装易用，公司生产的触摸式多媒体一体机配件采用GENERAL TOUCH声波触摸屏。多媒体触摸屏作为全新的信息传播媒体已拥有上千用户， 在各行业广泛应用。
