在著称人口众多的中国，人们似乎早已习惯了排队。不管是在银行、医院、车站、电信局或是在其它服务场所...我公司经过充分的市场调研和技术研究，开发了这套排队叫号系统，它完全模拟了人群排队过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能代替人们站队的辛苦，把顾客等待的烦恼变成一种难得的休闲时光，使人拥有一个自由的空间和一份美好的心情.我们将致力于过去让人们站立式排队等候办理业务的现象成为历史。

辉腾排队叫号系统
   
 产品说明  
 系统功能

                              系统组成(排队机组成示意图)
 
一、派号功能：     
在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票,号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。

二、叫号功能：      
工作人员可以通过键盘上的设置键对客户进行叫号；也可通过按键控制器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。
 

三、预约功能：     
用户可以通过电话预约领取排队号；预约成功后取得预约号；系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列，在系统处理后进行优先呼叫；在同时间下办理业务时，可以进行预约服务，优先办理。同时用户可以在网上进行预约。用户可以在正常受理业务的工作日和系统进行网上预约。系统将此预约日期的预约号检索到排队序列中。
 

四、管理功能：     
实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则；业务分类排队管理；鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。
 

 
系统软件介绍 
 
一、中心控制平台  
服务端控制软件负责整个系统数据信息的接收、发送、处理、存储，控制平台是用户与服务端软件连接的接口部分。用户通过控制平台设置服务端软件的功能。系统控制平台包含的系统设置选项有：窗口服务类型管理、出票机服务类型管理、显示屏管理、座席管理、按键式取号机管理、用户管理、系统设置、宣传用语管理、服务用语管理、统计时间管理、号票小知识管理。用户在对上述系统设置了解后，就可以对系统的日常维护进行管理，或者用户在日常维护过程中有不明白的地方可以参考手册或电话联系我公司，我公司将给用户以满意的答复。
 
二、座席软件    
业务受理员在正确输入了由系统管理软件在服务端设置的"工号"和"口令"后，可以进入客户端操作界面，进行业务呼叫；否则系统将不予登录。在用户登录后，中心控制台将此用户所处理的业务类型票号发送给用户。
 
三、电话语音系统    
在用户拔叫预约电话后，根据语音提示，首先选择语言，再选择服务类型，用户在语音提示下录入预约时间，在系统校验完成后，会给出语音预约号，要求用户在电话上对预约号进行确认，完成后要求用户输入预约密码，在对密码确认后，回放预约密码，结束本次操作。 
 
四、语音功能图 

五、网上预约系统
是针对弘成公司开发的排队机系统而开发的，真正地解决了"排队"的问题，只要在网上轻松地填写一张表格就可以预约到你想要的业务办理时间，为你节省了排队的时间，大大提高工作效率。

本系统具有以下特点：

1 、利用现今发达的国际互联网快捷、方便地实现了客户与服务器的互联，大大的降低使用成本,使用简单、易用。

2 、本系统使用的是现今最流行的网页脚本编程语言ASP来开发的，适用与Windows98/NT，所以非常容易安装及使用。

3 、所有程序代码均由弘成公司技术人员编程实现的，所以很容易为不客户不同的需求进行修改及维护。

4 、我们有专业的美工，可以为你的网上预约系统设计精美的介面，适合你所需的要求，网页还可以配上音乐，增加动画，使网页更丰富精美。

5 、提供了完善的系统维护功能，便于进行资料的组织变更和系统的日常维护工作。