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歐迪辦公一方面有計劃地構筑服務網絡,一方面組建強大的物流服務中心為客戶提供更方便、快捷的商務服務。除常規的售前咨詢、售中配送和售后維修外,我中心還為客戶提供多種延伸服務。

1、建立客戶檔案:當您成為我們用戶后,我們將為您建立客戶檔案,并不定期的進行電話回訪,以確保您在辦公過程中可能出現的問題和需求得到大限度的解決和滿足。

2、免費咨詢講解:客戶購買辦公設備時想了解相關產品信息,可隨時向我公司電話咨詢,我中心有義務給客戶提供市場上最新的行業信息、產品資料,并可安排專人免費上門講解。

3、免費維護服務:客戶從我中心購買或租賃辦公設備后,我們將為其建立一套完整的設備檔案,從而無需客戶電話通知,不定期提供保養維護服務。

4、免費操作培訓:客戶在使用從我中心采購的辦公設備過程中,如出現操作故障,我中心將派專人提供免費操作培訓,包括簡單故障排除及熟練操作。

5、上門維修服務:除免費維護外設備一旦發生故障,客戶簡要說明故障的現象,4個工作小時內我中心派人員上門檢修,節假日8個小時到位。若不能當場解決故障或需進行大修理,我中心將為客戶提供免費備用機使用。

6、硒鼓加粉服務:我中心將根據硒鼓的使用情況和客戶對打印文件的要求,來決定使用再生方式(簡單加粉或使用通用鼓芯)凡是使用我公司通用環保硒鼓的和加粉的客戶,公司將對辦公設備免費進行維護,在使用過程中我公司技術人員將不定期的上門維護。

7、復印機租賃服務:針對部分需要大批量復印的單位,我中心可根據客戶要求提供不同型號復印機租賃服務,租賃費用根據復印數量進行收費。

8、復印機保養維修:我中心可提供復印機上門維修及全年包修服務,客戶電話預約后,我公司上門進行維修服務。中小修現場處理,大修由我公司負責該機器設備運輸。(運輸費用、人工及運輸風險由我公司承擔)

9、印刷服務:包括批量資料復印、宣傳畫冊設計制作等。當您有大量資料需復印,而公司現有的設備或人員在短時間內無法完成,我中心將提供代客戶復印服務。

10、廢舊辦公設備回收服務:客戶由于辦公設備升級或設備老化而產生的廢舊辦公設備,如電腦、打印機、傳真機等,我中心可提供回收服務。

 

 

 

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